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工商時報【孫彬訓╱台北報導】投信投顧公會統計資料顯示，去年境內發行的海外股票型基金總規模約為4,887億元，較2017年總規模5,818億元約下降近1千億元。若以地區細項拆解，去年全年僅有大陸A股和大中華區呈現淨申購狀態，其餘地區皆為淨贖回，顯示在去年動盪狀態下，投資人多選擇將資金撤回，僅加碼估值較低、未來有上漲潛力的A股及大中華區。兆豐國際中國A股基金經理人葉貴榕表示，估計今年大陸將推出更多及力度更大的財政政策和貨幣政策，藉以刺激內需經濟。葉貴榕補充，預期今年上半年市場仍將持續動盪，但若以中長期看，此時的低基期，加上政策利多的逐漸發酵，以及外資資金的持續湧入，陸股的投資價值已然浮現，逢低都是不錯的布局時點。第一金中國世紀基金經理人楊國昌表示，近期中美密集談判，貿易戰曙光漸露，加上股市已跌落到長期底部區域，投資價值顯現，吸引機構投資人於1月反手加倉。楊國昌認為，只要貿易戰朝正向發展，陸股在政策接連出爐支撐下，將有助於經濟反覆打底，帶動股市走出市場底部，中長期投資潛力應可期待，建議投資人採取定期定額方式，分批布局。宏利資產管理亞洲區（日本以外）股票投資部首席投資總監陳致洲（Ronald Chan）表示，預期亞洲依然是新興市場未來的增長引擎。中美貿易磨擦將對經濟增長帶來負面影響，但大陸政府已採取必要的措施，推出刺激國內市場成長的政策，從而降低負面影響程度。A股市場目前在絕大部分估值指標下都處於歷史低點位置，加上MSCI建議在新興市場指數把A股的計算因子由5％提升至20％，預計海外資金持有A股的部位亦將隨之而增加。安本標準投資管理環球策略主管Andrew Milligan指出，大陸決策當局採用的乃是封閉程度極高的資本帳系統，得以動用機制在企業、金融業與公部門間不斷轉移債務。大陸政府已推出系列措施，包括有條件重新開放信貸。從投資人的角度，當然樂見更多振興方案，以刺激經濟加速成長。

由艾蜜莉布朗主演的《愛滿人間》，是翻拍54年前，茱莉安德魯斯的《歡樂滿人間》，要詮釋經典角色，艾蜜莉坦言有壓力，而今年賀歲檔電影，主要分成三個檔期，宣傳噱頭也比吸睛。《魔法保姆》：「瑪莉包萍你回來了。」迪士尼最具代表性的魔法保姆，瑪莉包萍再度回歸，由艾蜜莉布朗來詮釋角色，說起這部經典電影，最早出現在54年前。1964年茱莉安德魯斯，飾演的瑪莉包萍，比較甜美可愛，而艾蜜莉的版本較有威嚴，還入圍奧斯卡四項提名，要詮釋經典角色，也讓她直呼壓力很大。記者劉懿嫻：「你會不會感到巨大的壓力，畢竟瑪莉包萍經典又有代表性，尤其茱莉安德魯斯在54年前就演出過。」影星艾蜜莉布朗：「的確是有一點壓力，因為我明白這個角色意義太重大了，她陪很多人一起長大，我知道我必須創造一個屬於我的版本，我並不想模仿茱莉安德魯斯，因為沒人能夠這麼做。她的版本應該是被保留和珍惜的。」其實今年賀歲片，主要分成三個檔期，包括一月底的馴龍高手3，以及二月1日過年前的，愛‧滿人間、瘋狂電視台瘋電影，以及大三元等，再來就是大年初一的廉政風雲、神探蒲松齡，以及艾莉塔：戰鬥天使，而宣傳手段也比吸睛。電影大三元，不只有財神爺造勢，還出動大型扭蛋機，讓民眾試試手氣，有機會抽到電影周邊小物。《大三元》：「裡面是一個紅包袋，還不錯哈哈。」另外還有日本電影億男，劇情描述打工仔，中了三億頭獎，卻因為被同學給騙走，決心討回三億，在台北也出現宣傳車上路討債。幾部電影在春節期間，接力搶攻大銀幕，就看能否用話題製造人氣，順勢帶動票房。更多 TVBS 報導賀歲國片僅三部 「大三元、寒單」撐過年檔 電影「瘋狂電視台」 憲哥、王偉忠客串助陣 影片《啥是佩奇》陸爆紅 背後藏影片彩鈴置入 「炸寒單」搬上大銀幕 鄭人碩、胡宇威吃盡苦頭

高雄左營果貿社區的彩券行，昨（2）日深夜11點遭搶走9本2000元的刮刮樂彩，高市警局左營分局啟文派出所獲報後，立即前往調閱彩券行的監視器，並鎖定特定的對象追緝，今（3）日下午在雲林逮捕涉案的吳姓男子。左營分局偵查隊先以地緣關係清查，並調閱現場監視器鎖定曾租屋在左營的吳男（約40歲，有毒品前科）涉嫌重大，研判他可能會逃回嘉義老家或投靠友人，警方派出多人前往埋伏；今日下午3點多，在雲林縣口湖鄉發現吳男騎乘機車，警方一擁而上攔下吳男將他逮捕。吳男被捕時，警方在吳男的機車置物箱內查獲34張的刮刮樂彩券，身上則有12多萬元現金；吳男坦承犯案後騎車回到故鄉嘉義，把一部分的刮刮樂拿去變賣，另一部分刮中獎的部分，則拿去彩券行換錢。▲警方在雲林縣口湖鄉發現吳男騎乘機車，一擁而上攔下吳男，將他逮捕。（圖／高市警局提供）吳男對警方供稱，去年春節曾在高雄果貿這間彩券行，刮2000元的彩券中了2獎，獲得百萬元的彩金，因為離婚加上過年要用錢，才想用假鈔騙店員，搶走刮刮樂彩券，準備大發過年財，惟仍逃不過警方法眼。高雄市政府警察局呼籲民眾及各財物匯處所，春節期間應提升自我防衛意識，並提醒彩券行業者，適逢年節民眾熱烈搶購刮刮樂，櫃台人員應時時保持警惕，防範不法歹徒趁隙扒竊，以確保自身及財產安全。更多 NOWnews 今日新聞報導 影／伴屍一晚！恐怖情人買垃圾袋裝屍塊、清潔用品滅證 未婚妻遭酒駕撞死 肇事者擺爛：要命給你要錢沒有

記者呂傳琍／綜合報導大陸女星范冰冰本來星途一路順遂，受封中國一線女演員，2017年男友李晨更向她求婚，可說是事業愛情兩得意，想不到她卻捲入「逃稅事件」，不僅重創事業，兩人的婚禮也被傳因此延期，網傳兩人應在今（2019）年2月2日結婚，想不到依然沒有消息，而李晨今（3）日倒是主動發文，親自打臉謠言。▲范冰冰2017年被男友李晨求婚。（圖／翻攝自微博）范冰冰日前因簽下「陰陽合約」，捲入逃漏稅風波，神隱數百日後，傳出已補繳完多達台幣40億帳款，也讓逃漏稅案告一段落，風波過後，有媒體指出，范冰冰將與男友李晨兩人仍不放棄結婚打算，將於今年2月2日結婚，並從此退出演藝圈，不過當事人並未證實此項傳聞。▼▲范冰冰、李晨婚禮延期。（圖／翻攝自微博）如今網傳的婚期已過，李晨今日首度曬出自拍照，秀出壯碩手臂肌肉，直喊：「春節在即，為了美食，抓緊鍛煉！」似乎間接暗示娶范冰冰的八卦是謠言是假的，網友則紛紛留言：「哥呀，我家仙女還好嗎」、「希望你跟冰冰好好的」。▲李晨久違曬出自拍。（圖／翻攝自微博）更多三立新聞網報導突曬嬰兒照！辣模丟震撼彈「會閃孕」…背後原因曝光夭壽喔！隋棠兒出生就骨折 她流產3次擠到大血崩…妻離女散！庹宗華爆鬧機前....獨居心碎「怕看人團圓」鍾麗緹喝油排毒遭轟！小12歲尪不捨喊：「有病要看醫生」

救國團與MINI BASEBALL推廣小組共同舉辦的迷你棒球冬令營，昨日(2/1)在新竹市竹光運動中心進行最後一天的課程，一連五天由WBSC認證師資與救國團專業親切的隊輔帶領近20位小朋友體驗棒球樂趣，迷你棒球推廣大使張泰山也擔任客座師資，在今天的結業式上頒發證書給所有學員，為活動劃下圓滿句點。共同擔任冬令營主辦單位的救國團新竹團委會賴郎憲總幹事表示：「很榮幸這次跟迷你棒球學院一起合作，棒球是台灣的國球，推廣棒球就應該像這樣從小去扎根，讓小朋友從小培養興趣。救國團未來也希望持續為棒球發展做努力，這次只有在新竹舉辦活動，相信暑假一定會越推越廣，把這次成功的經驗複製到全國每個縣市。」本次冬令營是張泰山成為迷你棒球推廣大使後的第一個公開行程，參與學員都是沒有棒球基礎的小朋友，泰山特別強調迷你棒球雖然有比賽但不要把勝負看的太重，開開心心快快樂樂的打棒球才是最重要的。被泰山挑選成為本次冬令營MVP的曾宥誠小朋友說道：「以前都是跟爸爸兩個人打球沒辦法比賽，這次來這邊可以知道比賽是怎麼打的，真的很好玩。」活動最後泰山也頒贈印有迷你棒球吉祥物米米造型的紅包袋給每位學員，祝賀大家都有個愉快的新春假期。從去年底的迷你棒球學院到本次的冬令營，迷你棒球持續扎根基層推廣棒球，農曆年後也即將展開一連串活動，包括各地區的師資研習會，去年頗受好評的嘉年華大會也在緊鑼密鼓籌備中，想要挑戰兒童棒球最高規格賽事的隊伍千萬不能錯過，更多有關迷你棒球資訊請上MINI BASEBALL TAIWAN粉絲專頁查詢。

韓國瑜會不會參選總統？他當然不會主動，但是一旦因緣成熟，出現不得不然的形勢，則瓜熟自然蒂落。他如果參選，目前民調支持度最高的柯文哲會不會出來選，肯定要更費思量，即使參選也是一場苦戰。國民黨內聲望最高的朱立倫可能黨內初選就非他對手。至於代表民進黨參選機率最高的蔡英文，則將不是他的對手，難逃落馬命運。韓國瑜就任市長剛滿一個月，諸多選舉承諾尚待實現，施政千頭萬緒，需要一一推動落實，目前當然不會表態參選。不過，黨內推他出馬的聲浪已經激起漣漪，未來勢必越捲越大，難保不會激起浪潮，甚至掀起滔天巨浪，把他推到總統候選人的磐石上。九合一選舉顯示，鐘擺已經從民進黨那邊擺盪到另一邊，但未必即已擺向國民黨。因為國民黨選前並未做出太多令人激賞的事，只是得利於「討厭民進黨」形成沛然怒潮；選後也未展現中興氣象，甚至已使乘勝追擊的情勢逐漸衰竭。尤其難看的是，幾位志在總統大位者年紀和資歷多嫌古老，有的還忸怩作態，讓人望而生厭。更令人憂心的是，國民黨如何產生總統候選人，雖然已有民調七成、黨員三成的規定，但既未形成慣例，有意參選者乃各有盤算，莫衷一是， 使得外界感到亂糟糟，甚至予人相互掣肘之感。國民黨的形象、情勢難免因而受到衝擊，加上面對中共方面咄咄逼人的「兩制台灣方案」統一攻勢，以及「一個中國原則、共謀國家統一」的九二共識詮釋，國民黨應對遲緩又無力，令許多民眾大失所望。對於民進黨政府諸多大失民心的政策，國民黨也未提出精良的替代性對策，無以提振民眾對其重回執政的信心。在可能問鼎總統大位者的支持度民調上，國民黨候選人同樣令黨員憂心，儘管朱立倫領先民進黨的蔡英文和賴清德，但顯然落居柯文哲之後。黨內其他人更不用說了。依據美麗島電子報最新民調，柯文哲的支持度以33.4%顯著領先朱立倫的23.4%。黨內一些政治人物為此憂心而焦慮，紛紛勸進韓國瑜，甚至倡議韓國瑜搭配立法委員江啟臣。對於這類配對，韓國瑜笑說：「這不是我愛紅娘，一天到晚隨便點，張三配李四，總統大選這樣很危險！」拱他參選最積極的台北市議員王鴻薇擔憂的是「棄保效應」再現，因為柯文哲聲望很高，支持度高於朱立倫，而蔡英文太弱，如果三人角逐，則綠營選民看蔡英文無望，在兩害相權取其輕之下，可能把票集中投給柯文哲，以防朱立倫當選。只有韓國瑜可以壓制柯文哲，所以非他出馬不可，屆時還可收母雞帶小雞之效。前立委蔡正元則說，國民黨作總統候選人民調和黨內初選，應該設立「韓國瑜門檻」，在名單上擺上韓國瑜的名字，只有超越他或至少很接近他，黨才予以提名。無論怎麼表述，擁韓者都認為韓國瑜優於任何一個太陽，既然如此，他就不應該只是射下多餘太陽的后羿，而應該成為太陽，光照大地，為國民黨出征。這個盤算確實有其堅實論據。首先，國民黨的總統大選的最強對手，以目前諸多民調來看，都是柯文哲而不是民進黨任何人，而且柯P的領先幅度還不小，在三國鼎立的情況下，柯的勝算很大，若再加上棄保效應，國民黨候選人的勝算更小。其次，年輕選民對選舉結果的影響已居決定性地位，柯P在40歲以下選民的支持度接近70%，國民黨任何一位候選人都無法望其項背，只有韓國瑜備受年輕選民青睞，可以和柯P搶奪光芒，也可一掃國民黨予人的根深蒂固老朽印象。另一方面，現在已經進入網路政治的時代，唯有網紅類的政治人物可以如魚得水，而韓國瑜正是此中高手，只有他在網路上兜得轉。還有，現在多數選民的政黨認同度很低，甚至根本不信任政黨，也不信任傳統政治菁英，韓國瑜政黨形象不濃，藍的和中間選民都可接受，甚至許多淺綠選民也不排除他，所以韓國瑜可以超越藍綠、吸納中間，勝選基因最優。再就外在影響力而言，中國大陸和美國對台灣總統大選越來越有意願和力量介入，相對於民進黨「親美反中」的立場，中方對於認同九二共識的韓國瑜的接受度較大，多數選民也認為他當選可以有效緩和兩岸官方關係，而且可立即讓人進來、貨出去、台灣發財。至於美國方面，也沒有理由排斥韓國瑜，因為他絕非親中遠美，何況已獲哈佛大學費正清研究中心邀請訪美，在台協會也主動允諾協助行政安排。他博取美方好感與信賴應該不成問題。韓國瑜當然不會主動表態參選，也不會積極主動營造參選情勢，但黨內敦請他出馬的呼聲必然越來越大，擺出的參選上台階也會越來越好走，一旦現有太陽無法綻放更亮光芒，甚至內鬥自亂陣腳，則韓國瑜即可順應黨員心意破繭而出，既搶奪柯文哲的光芒，也讓蔡英文黯然失色。【作者 陳國祥／政治大學新聞系、新聞研究所碩士，台灣資深媒體人，曾任中央通訊社董事長、中央選舉委員會委員、《自立晚報》總編輯、《中國時報》總編輯、《中時晚報》社長、臺北市政府客家事務委員會委員、《中國時報》特約主筆、時報育才董事長。 現為<�大師鏈>傳媒顧問】＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

工商時報【賴瑩綺╱綜合報導】大陸互聯網招聘平台BOSS直聘近日發布「2018四季度人才吸引力報告」顯示，多行業和城市的招聘薪資出現不同程度漲幅，意味著人才市場薪資回暖。其中，與人工智慧（AI）和數據科學相關的前沿技術職位包辦大部分高薪職位，AI相關職位平均月薪3萬元人民幣（下同）。全天候科技報導，報告指出，2018年第四季多行業和城市的招聘薪資顯現不同程度漲幅，意味人才市場薪資回暖，企業持人才儲備心態。以城市看，報告統計人才需求量最大的50個城市白領平均招聘月薪顯示，2018年第四季50城白領平均月薪8,317元。其中北京以12,011元的平均月薪排名第一，且重回人才吸引力指數首位，上海成為第2個平均薪酬破萬的城市，達到10,675元，深圳、杭州緊隨其後，平均招聘月薪逼近萬元大關。以行業看，互聯網及IT成為平均薪資最高的產業，月薪為10,490元，較第三季成長0.4％。雖然金融行業近半年來一直承受較大壓力，但仍然處於前列，以9,956元平均報酬成為平均薪資第二高的行業，較Q3也有0.3％的成長幅度。專業服務、電子通信、製藥與醫療則分別以8,915元、7,708元、8,915元位列3∼5名。報告指出，在日益激烈的技術競爭浪潮下，2018年Q4，AI和數據科學相關的前沿技術類職位保持著極高的人才吸引力優勢，包辦大部分高薪職位，大量通用型人才尋求轉型。其中，推薦算法、架構師和數據架構師為月平均薪資最高的3個崗位，分別達33,570元、30,510元和29,623元。不過，報告顯示，進入年末招聘求職淡季，2018年第四季人才需求漲幅出現回落，較上年同期增長21.8％，較Q3增長14.5％，數據較2018年第一、二季均有所放緩。對於近期網路流傳的互聯網行業裁員話題，BOSS直聘研究院表示，尚未觀察到短時間內行業人才需求大規模滑坡和人才流失現象，且行業人才吸引力依然居於高位。

為解決偏鄉學生英語學習落差，彰化縣二林鎮廣興國小邀請台中巿西屯區上石國小及靜宜大學外語學習中心3位外籍教師，共同研討英語教學課程，帶領廣興高年級學生由簡易烘焙、大地遊戲和手作世界知名建築模型來學習英語。而廣興學生則以「香草英語」和外師進行互動，實作英語表達。廣興國小「英語學校本位教育」是以種植薄荷香草，規劃「英語浸潤」課程，讓學生從低年級開始就能在種植、沖泡和香草入菜的過程中，聽懂、表達相關詞彙和字句，慢慢在高年級可以利用網路視訊或實地交流時，用英語分享香草所學。解決偏鄉英語學習落差 廣興國小邀外籍教師實作英語表達台中巿上石國小主任閔柏惠說，上石國小對國際教育一直相當著力，以「建築」和「美食」教育最為自豪。過去透過結合外部資源、納入家長社區協助和教師自主營造專業社群，打造專屬國際教育專科教室，讓國際教育慢慢成為學校亮點，能在彰化廣興國小做「移地教學」，分享國際教育的推動的成果，對偏鄉應該會產生很大的助益。廣興國小今年陸續通過教育部「英語學校本位教育」和「英語數位學習教室」計畫認可，並逐步在「國際學校認證」(ISA)與「國際教育認證」(SIEP)取得初步成績。校長吳寶嘉說，二林四鄉鎮是彰化英語學力相對較弱的區域，主要仍是英語師資留才不易、文化刺激不足，所以透過與上石國小和靜宜大學的合作，把廣興師生一起納入教學和課程備課，能為學校英語教育和國際教育的視野帶來特別的改變。吳寶嘉表示，英語「移地交流」模式，讓廣興師生對英語學習皆有收穫。六甲林麗津說，自己原本很害怕說英文，但因為有外國老師帶領，在遊戲中學習很有趣，我有比較願意開口說英文。林東言說，和外國中互動開始真的好緊張，但一起做餅干、玩遊戲和共進午餐，全程自然說英語，發現說英語真的沒有那麼難。顏思婕說，用英語互動來學習做烘焙、搭建世界著名建築，讓我覺得學英語原來可以那麼輕鬆又有趣。魏嘉伶說，我對上英語課真的改觀了，和能外師一起做許多教學活動，發現英語原來可那麼有趣。 更多新聞推薦● 咳嗽喉嚨痛不以為意 醫師：小心恐感染黴漿菌

（中央社台北29日電）受到北京高房價和準一線城市重金搶人才影響，陸媒今天報導，北京大學和北京清華兩所名校畢業生留京率連5年下跌；北京的大學畢業生前往中國大陸東部和南部其他城市的比例逐年增多。財新網報導，大學畢業生留京不易。北京大學和北京清華大學近日公布的「2018屆畢業生就業質量報告」顯示，兩校的畢業生留京率再度下跌。這是自2013年至今，北京清華和北京大學的畢業生整體留京率第5年呈下跌趨勢。根據報告，在2018年所有簽訂三方協議就業的北京大學畢業生中，選擇留京工作的畢業生比例為39.47%，低於2017年的41.68%，數字首次跌破40%關卡。而北京清華大學大學部、碩士班和博士班畢業生的留京率分別是17.3%、39.9%、49.7%，對比2017年都有不同程度的下降。華夏時報去年曾報導，不少從事網路產業的年輕科技人才展開新一輪「逃離北上廣」。這一次的目標不是三、四線城市的家鄉，而是落戶、購屋政策優惠力度很大、產業基礎也很好的「準一線」城市杭州、武漢、南京、長沙等。據報導，成都、長沙等城市給高學歷人才的優惠是「真金白銀」。例如，畢業5年內到成都創業的大學生，成都給予最高人民幣50萬元（約新台幣230萬元）、最長3年貸款期限和全額貼息支持。對於新落戶工作的博士、碩士，長沙給予兩年內每年分別發放1.5萬元、1萬元租房和生活補貼，首次購屋分別給予6萬元、3萬元購屋補貼；博士後科研人員給予10萬元生活補貼。報導說，因此，近年來越來越多的頂尖大學畢業生不再自然而然地選擇在北京落戶。（編輯：馮昭/張淑伶）1080129

(記者黃秀麗台北報導)108年1月17日10時許，杜姓民眾駕車行經臺北市文山區木柵路五段與文和橋口，遇臺北市政府警察局保安警察大隊員警設站路檢，竟漠視員警身穿制服、使用制式裝備及車輛，以員警未出示證件為由，拒絕開車窗及將車輛停靠路邊等方式，經員警委婉說明盤查原因及依據，杜民仍態度激動不予接受，員警觀現場已造成交通壅塞，影響大部分之用路人權益，故於目視未發現異狀後，請其自行離去。另依個案發生審酌，如果警察是在執行路檢併實施交通稽查時，行為人有違反道路交通管理處罰條例之行為，依道路交通管理處罰條例第60條第1項規定，汽車駕駛人經交通勤務警察或依法令執行交通稽查任務人員制止時，不聽制止或拒絕停車接受稽查而逃逸者，除按各該條規定處罰外，處新臺幣1萬元以上3萬元以下罰鍰，並吊扣其駕駛執照6個月；不服從交通勤務警察或依法令執行交通指揮、稽查任務人員之指揮或稽查，處新臺幣900元以上1,800元以下罰鍰。又於警察人員依法調查或查察時，就其姓名、住所或居所為不實之陳述或拒絕陳述者，可依社會序維護法第67條第1項第2款，可處3日以下拘留或新臺幣1萬2千元以下罰鍰。本署支持警察同仁依法執行，嚴正執法毋須退卻，也呼籲民眾對警察執行公務應予配合，切勿挑釁，以共同維護社會安全。(自立晚報2019/1/30)

舊金山每年百億預算的財政款項，都存放在私有銀行中。本地進步派因此一直有呼聲，要求本地自行建立公共銀行，讓巨額的款項能夠放入公共持有的銀行中，而非「貪婪的華爾街」的私有銀行內。本周議會上，進步派市議員李麗嫦即提出立法，要求逐步推動成立舊金山公共銀行。此前她和另一位進步派市議員盧凱莉（Hillary Ronen）也都共同表態將在建立公共銀行一事中擔綱，強力推動。李麗嫦表示，過去兩年公共銀行計畫都在醞釀之中。她希望政府財政這些來自納稅人的錢，都能夠用於一些更符合民眾利益的投資，而不是任由私有銀行動用款項去資助一些不環保、不符合舊金山價值的項目。所謂的公共銀行，即公營、透明度更高的銀行，政府和民間能夠有更多參與度，決定銀行的投資。民間和政界也有呼聲，要求舊金山自己設立公共銀行管理財政，同時注入舊金山的「包容進步」價值，在貸款、補助等方面，幫助少數族裔、低收入戶等。公共銀行的功能中，較大的兩個方面是資助綠色能源和學生貸款項目。舊金山財務官辦公室早前已經成立了一個由16人組成的公共銀行工作小組，來探討如何達成建立這一銀行。公共銀行最終成立，至少需時數年。公共銀行還有一個重要的目的，就是保障大麻產業。當前因為大麻在聯邦仍然是非法藥物，所以許多銀行都會認為大麻業者的收入屬於非法收入，存在被聯邦執法部門清理的風險。因此許多金融機構都拒絕為大麻企業提供金融保險服務，這樣也給大麻企業帶來諸多不便。公共銀行的成立，將會在本地範圍內為大麻產業提供服務。更多世界日報報導華裔地產商 引爆芝城政壇大地震學者：鋪墊新川習會 美中互增關稅可能性降韓寒文青變大人 叛逆只是場誤會

（中央社記者康世人新德里31日專電）印度媒體引述全國抽樣調查辦公室（NSSO）報告報導，印度2017到2018年間的失業率攀高到6.1%，是印度45年來最高的失業率，執政的印度人民黨駁斥報導不實，政府至今未回應。媒體之前報導，全國抽樣調查辦公室近日向總理莫迪（Narendra Modi）率領的內閣提交年度印度就業與失業報告，遭內閣拒絕接受且扣留這份報告，國家統計委員會（National Statistical Commission）代理主席28日因而辭職，表達對莫迪內閣的抗議。但印度「商業標準日報」（Business Standard）今天引述這份遭扣的報告內容報導，印度2017到2018年間的失業率達6.1%，是1972到1973年以來的最高點，而青年失業率大幅增加，達到歷史新高，也高過平均水準。這份報告稍晚也被印度和外國媒體大量引述，但印度政府截至發稿前未對此表達意見。不過，印度人民黨（BJP）稍早在推特（Twitter）發文，批評根據報導批評政府的國大黨主席拉胡爾甘地（Rahul Gandhi，母親是義大利人）「繼承了（義大利獨裁者）墨索里尼的短視」，對問題有著「近視的理解」。印度人民黨的推文說，官方的員工公積金組織（Employees' Provident Fund Organisation）的數據顯示，印度過去15個月創造的就業機會急遽增加。莫迪2016年11月8日宣布廢除500盧比和1000盧比面額舊鈔後，被多數經濟專家批評政策魯莽缺乏配套，使市場金流萎縮，嚴重打擊以現金交易為主的中小企業和農村經濟，造成許多中小企業關門及失業潮。在廢鈔政策後，印度政府一直沒公布就業與失業報告，媒體報導全國抽樣調查辦公室最近提交的年度報告，是廢鈔後印度的首份就業與失業報告。根據「商業標準報」引述的報告，印度2017到2018年的城市失業率高達7.8%，農村的失業率達5.3%。其中，19歲到29歲的農村青年，2017到2018年的失業率達17.4%，與2011到2012年的失業率僅5%相較，增加為3倍多；農村女性青年在2011到2012年間的失業率為4.8%，但2017到2018年的失業率則飆升到13.6%。反對黨批評，莫迪的廢鈔政策衝擊只用現金的農村，也使農產品批發價格大跌，導致農民的收入急遽減少且無法還債，因而許多農民自殺。信評公司Care Ratings首席經濟學家薩納威斯（Madan Sabnavis）表示，由於農村的收入愈來愈微薄，年輕人開始遠離農業，跑到都市謀生。建築業是印度城市地區最大的雇主。（編輯：郭中翰）1080131

記者呂傳琍／綜合報導農曆年假開跑，不過開心的9天假期，卻是許多人的噩夢開始，有時候長輩們的「過度關心」，會造成許多晚輩的壓力；前主播蔡逸帆近日就在節目中坦言，因每年過節都被問「為什麼不生第二胎？」她直皆乾脆回了「一句話」，讓在場親戚全都閉嘴不敢說話。▲前主播蔡逸帆婚後擁有一個寶貝女兒。（圖／翻攝自蔡逸帆臉書）蔡逸帆在節目《命運好好玩》上透露，已經生了一個女兒的她，因為體質很難懷孕，女兒已經是得來不易的寶貝，但每年過年還時逃不了被掌被逼問：「第二胎什麼時候？」、「怎麼還不生？」、「你這樣會變高齡產婦！」讓她既無奈又崩潰。▼▲蔡逸帆3字反擊。（圖／翻攝自《命運好好玩》Youtube）由於蔡逸帆的表姊妹、堂姊妹都很會生，長輩甚至會拿她與其他同輩親戚作比較，最後，她忍無可忍，直接回答：「我不孕！」她笑說在場的親戚全都鴉雀無聲，而主持人也全都張大嘴巴，不過蔡逸帆覺得無所謂，至少她能好好吃頓耳根清靜的飯了。▼▲蔡逸帆笑著表示，在場親戚全都不敢說話。（圖／翻攝自《命運好好玩》Youtube）▲影片來源：YouTube，若遭移除請見諒。更多三立新聞網報導不只庹宗華！他機上大失控…酒後暴打空姐 被列「黑名單」孫芸芸小姑嫁了！「5克拉婚戒」曝光…網驚：可買一棟房！懷胎6月「指數不正常」！白家綺爆吞藥4個月…惹網友心疼賈靜雯扮學生妹！辣穿制服「腿根全露」…逆齡美貌激似咘咘

(記者黃秀麗新北報導)春節前夕三峽警分局長張明和，號召「財團法人邱和成慈善基金會」、三峽警察志工中隊、三峽義警中隊、三峽民防分隊、三峽義警分隊、三峽女子義警小隊及守望相助隊，共募集雜糧禮盒等物資，並親自帶隊前往慰問轄區獨居老人及弱勢族群。此次慰問行程中的陳老太太，年逾70歲，僅靠低收入戶補助維生，除了需支付7000元房租，還要獨自照顧49歲中風的兒子，貧病交迫的他們，對於我們的關懷，感動得紅了眼眶，不停說著：謝謝你們沒有忘記我們，而且常常來探望，真的很感激。張明和亦請各分駐所警勤區員警要主動關懷轄內獨居老人、經濟貧困等弱勢族群及家中有失聯親屬之民眾，希望經分局全體員警努力，讓失蹤人口返家團圓，近來仍發現有失智老人及精神病患者外出後，忘記回家的路而失蹤的案例，新北市政府社會局特別製作『預防走失手鍊』，手鍊有編號及服務電話(02)29663740，平常日下班或夜間時段以及例假日查詢時，可撥打手機查詢專線0921626356，協助他們平安回家；或撥打110報案電話，民眾如要申請『預防走失手鍊』，三峽分局另於「加強重要節日安全維護工作期間」，在鶯歌區陶瓷老街及三峽區白雞行修宮設置「機動派出所」，亦可提供協助。(自立晚報2019/1/29)

偷吃被抓包？一名女大生苦訴，中午正愉快享用午餐，突然閨蜜私訊「你男友在跟其他女生吃飯」，女大生臉上閃過一道綠光，儘管心理千頭萬緒，還是想當面向男友問個清楚，豈料簡訊長達2小時都未讀，結果結局卻讓她超糗，不過她也慶幸「好險沒鬧脾氣」！一名女大生在「Dcard」表示29日中午，她一如往常吃著飯，正當吃得津津有味時，忽然手機震動了一下，一看竟是閨蜜傳來簡訊說「我看到你男友在跟其他女生吃飯」，原PO愣了一下，回想「難怪我密男友都沒有回...」照理午休時間，男友都會回訊息，這次卻遲遲沒反應。原PO開始擔心，自己是不是被「戴綠帽」了，便向閨蜜再次確認「你確定嗎？你看錯吧？」結果閨蜜斬釘截鐵表示「我非常非常確定」，還拍下男友與陌生女約會的畫面，讓原PO心都碎了。雖人證、據證都有了，但原PO仍希望聽男友親口解釋，接著傳簡訊給男友「我要跟你說一件事情很重要，可以下班之後約見面嗎？」豈料，訊息遲遲沒已讀，原PO左等右等、不斷盯著手機跳出回應，但2小時後男友才回「好」。熬過一個下午，原PO終於與男友見面了，不過她臉色鐵青，男友發現不對勁，趕緊關心「妳怎麼了？還好嗎？」下秒原PO開門見山說「中午我朋友看到你跟一個女生吃飯還有拍了照片給我看，(我直接給男友看)對不起我朋友這樣拍照片，我先道歉，但看到我其實有點難受，因為你沒回我訊息。」男友不捨女友難過，趕緊道歉，並說這全是「烏龍一場」，因為照片的陌生女子是他的親生姊姊，他們姊弟已經好久沒見面，吃完飯後又順便一起逛街，至於沒回簡訊「是因為對我姊表示尊重」，因此等送走姊姊後，「我立馬回妳了」。事後男友也拿出家人合照，證實真的是親生姊姊，才化解這場誤會。原PO雖然心情像洗三溫暖一樣，不過她也慶幸自己是理性溝通，因為如果一開始女方不分青紅皂白，直接鬧脾氣，那「男友應該會頭疼會懶得解釋，不如沉默」可能造成誤解更大，「幸好，眼睛看到的不一定是真的」，她也提醒正在交往的男女朋友們「態度很重要」。文章曝光後，網友紛紛留言「覺得你們彼此態度都很好，真正在意的地方不拐彎抹角，也不會先入為主，這樣比較不會造成誤會」、「我覺得你們倆態度都很好！女生不是一開始懷疑的時候就破口大罵，而男生也不是被質疑就覺得麻煩懶得解釋！可以成為榜樣」也有網友好奇怎麼會連男友有姊姊都不知道，原PO則解釋因為交往不到一年，只聽聞男友有姊姊，但沒有看過，當時也沒聯想到。還有網友也分享自己的經驗，「我的前男友之前也發生過這樣的事，不過我們是不好的結果，因為那個女的是『前女友』」、「真羨慕你的是好結果，我男友都會偷偷跟女生吃飯，被抓到還百口莫辯」。更多 TVBS 報導30元夾到！喜獲高質感撲克牌 他一拆開…悲劇了 彰化媽帶豬肉闖關成功 兒「為了滷肉飯」怒檢舉 大樂透槓龜上看4億！ 百萬大紅包20人抱走 日醫曝「這時間」吃2根香蕉 10天甩3kg

大樂透春節加碼今（1）日起跑，第107000010期大樂透開出的中獎號碼為10、17、20、21、32及41，特別號34，這期頭獎3.36億元沒人中，2月2日續開頭獎上看4億元。此外，這期大樂透加開9個春節大紅包獎號2、3、5、7、17、28、30、44、47，只要對9個獎號中的任6個，即對中春節大紅包獎項，每組獎金100萬元。根據台灣彩券公司公布的派彩結果，這期總計開出24組29注中獎，其中20組為1注獨得，每注各得100萬元，有3組為2注均分，每組各分得50萬元，另有1組為3注均分，每注各得33萬3333元。不過，實際中獎號碼及派彩結果仍以台灣彩券公司公告的為準。至於售出這期春節大紅包中獎彩券的投注站共29家，當中不乏大獎常客，其中台北市中正區的「高進發彩券行」自2016年起至今年都幸運開出春節大紅包獎項，為第一家連續4年都開出春節大紅包獎項的投注站；桃園市平鎮區的「鴻運投注站」和高雄市阿蓮區的「金蓮華彩券行」則都在2017至2019年連續3年開出春節大紅包獎項，分別累計開出5注和4注。此外，新竹縣竹東鎮的「一六八商行」自第4屆以來(2014年起)累計開出3次今彩539頭獎，2014年也曾開出春節大紅包獎項，今日再度榜上有名，相當幸運；新竹市北區「照達商行」也是經常受到財神爺眷顧的投注站，2014年間兩度開出今彩539頭獎，2018年開出雙贏彩頭獎，2016年和今年也都有開出春節大紅包獎項；台中市西區的「歡喜彩券行」在2016年、22018年總共開出3次今彩539頭獎，今年則是幸運開出春節大紅包獎項。台彩表示，大樂透今年春節總共加碼360組100萬元的大紅包，扣除這期開出的24組，還有336組的100萬元大紅包待送出，2月2日開獎的大樂透除了頭獎上看4億元，為今年為止最高頭獎，將繼續加開9個獎號。更多 NOWnews 今日新聞報導 必刮！台彩曝這2款刮刮樂「中獎率100％」 頭獎破百萬 疑壓力過大 27歲男子南勢站跳軌 遭自強號撞慘死

坦白說，你要的離婚，我做不到。你跟先生結婚二十年，對你而言，想必是一下子就過去了。這二十年間，你放棄職場，擔起教育孩子與家務的責任，跟孩子住在他繼承來的家，領著他微薄的家庭生活費用。去年年底，你們的對話是這樣的：「我們分居好嗎？我不愛你了。」「為什麼？我為了這個家，犧牲了二十年。」「你的為什麼，是指分居為什麼，還是不愛你為什麼？如果是前者，是因為我不愛你了。如果是後者，我不知道。我怎麼知道為什麼會突然不愛一個人。」「你有外遇了，對不對？」「就當我有，那又怎麼樣？總之我沒有要離婚，但是如果你想，我會簽字。我現在只是想分居，生活費我會照給，你自己決定要不要離婚。」他現在把決定要不要離婚的決定權丟給你，就像是以前他把照顧孩子與家務的責任丟給你一樣。那麼，你想離婚了？當然不，你為什麼要離婚？如果金城武或彭于晏想要追求你，這段婚姻當然可以立刻丟到太平洋。可是，在他們兩個都還沒空的情況下，你答應離婚，可以獲得什麼？獲得自由之身？你本來就是自由的，因為他根本不在乎你。喔！容我修正一下，他在乎你，他在乎你可以用微薄的生活費，帶孩子、孝順他的父母、操持你們的家務。那麼，你到底可以獲得什麼？他的感謝，你的成全，成全了他的瀟灑與冒險，也成全他的碧曲藍天？而你失去了什麼？一旦離婚，你就得搬出去這個家，所以你立刻要租房子。你得帶著兩個小孩，但他不見得會繼續支付生活費。你沒辦法分配這間房子，因為這間房子是他繼承而來的，繼承所得不納入剩餘財產分配。最悲慘的是，你現在要找工作，經驗比不上職場老人、網路比不上職場年輕人，你已經隔離於這個社會二十年。二十年前還在用window 95，現在呢？你會不會以為華為是衛浴設備？妹子，照顧孩子與自己，是錢在做人，不是人在做人啊！你不要傷心，我知道你覺得很不公平。但是這個世界上教會我們最殘忍的事情，其實就是不公平，從出生到死亡，就沒有任何一件事是公平的。特別是你現在的狀況，其實是你自己的選擇。你選擇了什麼？捨棄掉自己的職場生涯，陪伴孩子與經營這個家，然後，你失敗了。你的失敗，不是誰的錯，而就算我認為他的錯，其實也無濟於事，因為二十年很漫長，你就是把時間花在這裡了，時間就是沒辦法回去，討論誰的錯，有意義嗎？所以，從現在起，你要培養自己的一技之長，慢慢的把職場上的手感找回來。你勢必會比別人辛苦，不論是薪資、職位，都比別人低，也比別人難找。但是，難找還是得找，因為難找代表有在找，有在找，就能有機會，一旦有機會，至少你已經有入門磚，不再是受控於經濟勒索的那個人。這時候，你才能慢慢挺起腰桿，然後勇敢的接受離婚這個事實。這位姊妹，二十年過了，你還要繼續另一個二十年嗎？小武不會等你的，于晏也不會。我擔心的，其實不是男人負了你，而是你負了自己。全文轉載自《呂秋遠臉書》更多論壇文章 最常背黑鍋的 都是善良的好人 「除夕夜去你家、回我家？」專家提8大解方 柯文哲組黨：最好與最壞的想像 美國警惕航母殺手 勢力範圍劃分中 凡事以客為尊」的台灣服務業亂象＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

韓國瑜：柯文哲的天菜？天敵？這不是我的風格，一窩蜂。把一個人當救世主，沒他不行。什麼大小事，腦袋打鐵，思來想去，就只有寄望他一個，這實在很不健康。但眼下的台灣，看來就是這樣。我是說韓國瑜。眼下台灣政治的終結者。盼，盼的是韓國瑜。怕，怕的也是韓國瑜。韓國瑜離開政治十六年，根本心灰意冷，態度邊緣。但人生真的就是這樣，燈光又打到身上了，管你準備好沒，必須馬上連戲。粉墨登場？哪有時間慢慢來。這個時代，舞台隨時來，隨時拆，除非渾身是戲，很難唱作俱佳，掌聲如雷。看起來，韓國瑜是。他可以。一個原本以為的「過氣演員」，竟然又紅了。然後，周圍幫閒的，台下鼓動的，聲浪越來越大。漸漸的，已經蓋掉原本的節目。現在，大家都等下一齣戲：韓國瑜選總統。完全忘了，他才剛就任高雄市長一個月。這未免也太誇張了。韓國瑜有沒有意願？有沒有準備？根本不重要了。這年頭，「陳橋兵變，黃袍加身」，所謂眾望所歸，形勢比人強，大概就是這樣的味道。原因只有兩個：一、選舉，都是零和。只能求贏。面對選舉，大家都想早點塵埃落定，不要夜長夢長。二、雖然高手如雲，有志者眾，但要推當然就推最強的。因為這兩個原因，如果不管政治倫理，必勝，先求強，當然就是韓國瑜。這是國王的新衣。不必小孩來點破。大家都看得懂。如果不考慮韓國瑜，大家就開始揣測柯文哲。燈光就打到柯身上。每天聽他放一些無關痛癢的話。但是，如果考慮韓國瑜，那2020的大選就提早結束了。黨內初選，結束。大選，也結束。沒有柯文哲，結束。有柯文哲，也結束。甚至，柯文哲本人也結束。這些年，台灣政治動盪加劇，類似「溫室效應」，極端的政治氣候越來越頻繁，暴雨暴旱。大家對 政治的嚴肅感不見了，政治非常兒戲。於是，一些奇奇怪怪的異人異象紛紛出現，熱鬧有餘，精彩不足。素人政治漸成常態。狂人政治也漸成常態。柯文哲是個典型代表。無人、無黨、無理念，「垃圾不分藍綠」，一句垃圾話選到底，竟然也連任了。竟然也準備選總統了。叫號了：「下一位。」韓國瑜要不要出來？韓國瑜不出，柯文哲最強。韓國瑜出來，柯文哲就回家吃自己。不是非韓不可，推其他人也不是沒機會。只是前面那兩點：2020非贏不可；2020韓國瑜最強。剩下的，就看國民黨要不要、能不能推出最強的候選人。韓國瑜我需要計算。怎麼算，他都會贏。也不需要討論「黨內初選」到底要用什麼制度。不管什麼制度，最後都是韓國瑜。這並不容易。也分兩點。一、韓國瑜消失16年，才剛選上高雄市長，政治承諾很尷尬。 二、韓國瑜只要參選，他就會變成真正的現代版后羿，國民黨所有的太陽都會被擊落。「相公」不是只有一位。是每一位。這確實很尷尬。國民黨整個接班時代全部被跳過去。但是，政治就是這麼現實。更何況，2020，總統和立委綁在一起。立委一定要大贏，不赢，廢不了這兩年民進黨立下的許多惡法。這種總統必須要贏，立委更要贏的選舉，總統候選人非常重要。候選人的氣勢，至少影響10%的當選機率。韓國瑜是目前國民黨枱面上唯一有「全國大掃除」能量的候選人。韓國瑜沒有弱點嗎？當然有。但是，眼前的韓國瑜，神功護體，百毒不侵，沒有人傷得了他。偶爾犯一些小錯，口舌之災，但真的是無傷大雅，瑕不掩「瑜」。韓國瑜有五個優勢，當今政壇，沒有人可以相比。跟柯文哲相比，更是贏到有剩。一、他的網路聲量居高不下。這不是買來了。二、不只是在網路上，韓國瑜在馬路上照樣大贏。「九合一選舉」結束，還在開派對的，只有他。韓國瑜到，人到，錢到。三、「九合一選舉」韓國瑜大勝。柯文哲慘勝。韓國語站台的候選人，勝率奇高無比。柯文哲站台的候選人，勝率奇差無比。四、韓國瑜帶給高雄希望、繁榮。這種情況，能持續多久？不知道。但是，柯文哲帶給台北蕭條、黯淡。判若雲泥。兩人對決，選韓國瑜，是為了自救。選柯文哲，形同自殺。五、韓國瑜不是政治光棍。它有政黨。他忠誠。他的政治主張「九二共識」清清楚楚。柯文哲無黨無派、無人、無理念，最重要的，無厘頭。柯文哲一直在蹭韓國瑜。製造一種他和韓國瑜關係很好，甚至製造一種「柯韓配」的想像。那其實都很肉麻。除了反應柯文哲氣勢上不如韓國瑜，柯文哲需要韓國瑜之外，沒有任何的實質政治意義。如果有合作的可能，韓國瑜當然是柯文哲的「天菜」；但如果沒有合作的可能，韓國瑜將是柯文哲的「天敵」。「既生瑜，何生亮」，既然生了柯文哲，為何又生了韓國瑜？這是柯文哲的不幸。也是台灣最大的慶幸。除了蔡英文，總統民選以來，每一任的總統，都是台北市長。2020年，會不會是個例外？高雄會不會出總統？台灣會不會出現一個不是台大畢業的總統？這大概是2020選舉，最有趣的事。#更多論壇文章 中正紀念堂變國會，懲罰的是誰？ 20年婚姻 你要的離婚我給不起 民進黨卓榮泰主席有點怪 「紅背心運動」—台鐵作秀沒有極限 后羿韓國瑜要射下那顆太陽？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

這幾天科技公司都忙著發財報，今天就輪到 Sony 來公佈自己的業績了。總體來看，他們 2018 財年第三季的基調跟之前頗為相似，最賺錢的仍是遊戲業務，而手機部門依然扮演了拖後腿的角色。在上一季中 Sony 的銷售總額達到了 2.4 兆日圓，相比一年前減少了約 10%，不過與此同時營運收入增加到了 3,770 億日圓。具體到各個部門，遊戲和網路業務仍然是最大的助推力。其貢獻了 7,906 億日圓的銷售額，但是收入稍有下滑，從上一年 Q3 的 854 億日圓降到了 731 億。而 Sony 影業則憑藉幾部熱門作品交出了不錯的業績，銷售額和營運收入分別上升到了 2,767 億和 116 億日圓。另外音樂部門雖然銷售稍有不力，但依靠對 EMI 的收購拿到了一大筆一次性收益，收入額來到了 1,471 億日圓。影像部門在上季的業務保持穩健上升，家庭娛樂和音訊業務銷售額大降到了 3,888 億日圓，但利潤卻是小有提升。值得一提的是，過去基本都很穩健的半導體部門估計也是受到了行動市場疲軟的影響，銷售額和收入都有了明顯的減少。至於手機業務，Sony 在上一季總共只賣出了 180 萬台產品，虧額額達到 155 億日圓，估計接下來的路會愈發艱難...Sony

作者：大齡空姐／大齡空姐的飛行觀察筆記本週一下午（1 月 21 日），長榮空服員召開記者會，淚訴自己在洛杉磯飛往台北的航班上被一名體重達 200 公斤的外籍乘客性騷擾。客人以行動不便為由，先是要求空服員協助其如廁，之後更要求空服員幫他脫內褲擦屁股，當空服員拒絕，該名乘客還大聲咆哮威脅空服員，最後是由該航班的座艙長為這位乘客擦屁股；而在清潔的同時，該乘客還不斷發出呻吟，說：＂Deeper.＂（再深一點。）最後，乘客又要求空服員幫他穿褲子，於是空服員只能在馬桶仍有排泄物、乘客生殖器裸露的情況下幫他拉起褲子。我看到這篇新聞的當下，感到非常噁心與生氣，並在臉書貼文轉載新聞，底下有朋友留言問我：「太扯了！為什麼長榮空服員要接受這種要求呢？」是啊，幫客人穿脫內褲、擦屁股根本不是空服員該做的工作。在明知這是不合理要求的情況下，為何長榮空服員卻不拒絕那位乘客呢？過去曾在台籍航空服務的我，大致可以理解背後的原因，不是她們不想拒絕，而是迫於壓力，她們不能也不敢拒絕，只好選擇委曲求全。空服員「不得不」的五個原因那麼，到底是什麼樣的壓力，會讓長榮空服員不得不屈服於乘客的無理要求與威脅呢？以下列出五點原因供各位讀者參考。一、空服員的職責有些網友會問：「幹嘛要受他威脅？不用幫他穿褲子啊，讓他留在廁所就好了。」空服員真正的職責所在，並非送餐送飲料等服務工作，而是維護機上所有乘客的性命安全。因此，不管這位外籍乘客的行為多麼無禮、多麼噁心，空服員仍有義務與責任去維護他的生命安全，是以不可能將他留在廁所內，完全不去管他。假如外籍乘客因亂流受傷，責任依舊會落在空服員頭上。從現實層面來說，這是一趟超過十小時的長程航班，這位乘客不可能從頭到尾不吃不喝就坐在廁所裡，假如他因脫水或低血糖需要醫療急救，同樣是空服員要進行急救處理；更別說下降前，按規定客人仍要回到座位扣上安全帶，飛機才能降落。二、團隊合作精神與職場倫理飛機升上高空後，空服員所能仰賴的伙伴就是自己的同事了，因此團隊合作精神是非常重要的一件事。面臨滋擾乘客提出的不合理要求，我相信沒有任何一個組員願意幫他脫內褲擦屁股，可是飛機已經升空了，沒辦法再把他送回地面，這個客人就變成所有空服員在接下來十幾個小時必須共同面對處理的問題。當然，被他指定的空服員可以選擇拒絕他、遠離他，可是在三萬七千英呎的高空，能逃到哪裡去？若這位空服員不去處理，依然必須由其他空服員處理，何況身為團隊領導者的座艙長，為了保護組員，都能忍辱負重，親自戴上手套為乘客擦屁股了，其他資淺組員還能站在旁邊什麼都不做，任由座艙長一個人處理嗎？三、維護其他客人權益與觀感還有很重要的一點，這位乘客佔用的是商務艙的廁所。假如組員完全不理會他，放任他咆哮與霸佔商務艙廁所，同時也會損害其他商務艙乘客的權益。也許有網友會說：「這是特殊狀況，只要跟其他乘客好好解釋，相信他們一定會體諒。」憑良心講，根據我這幾年的飛行經驗，見義勇為、有同理心的人少之又少。遇上這種情況，多數乘客不是戴著耳機看電影、根本沒發現周圍發生什麼事，就是在旁邊看好戲或掏出手機來錄影，又或者在空服員忙著處理事情的當下按服務鈴，召來空服員抱怨：「那個客人太吵了，我沒辦法休息，請你們好好處理。」畢竟整架飛機不是只有那一位滋擾乘客需要處理，還有其他乘客需要服務，也得顧慮其他乘客的觀感；這也是長榮空服員無法置之不理的原因。無論放任他霸佔廁所或直接在座位上排泄，下場都是造成其他旅客的不適與不快，還可能對空服員的處理方式產生質疑，衍生更多客訴。四、工作與時間壓力這是一個超過十小時的長程航班，空服員本身也有很多工作要做，比如發入境單、送餐送飲料、收餐清潔、回應其他客人的需求、準備下一段服務工作、清潔整理廁所，還有安排輪休等等（按照法規，這種飛行時間超過十小時以上的長程航班，必須安排機組員輪休，才能合法值勤航班）。所以我相信當下長榮空服員之所以妥協，實在是出於無奈，真的沒有人手與時間可以耗費在那邊，與外籍乘客僵持不下。五、公司面對客訴的態度最後一點，也是最重要的一點，就是面臨滋擾乘客，航空公司接到報告後的處理態度。根據報導，這位外籍乘客並不是第一次有此誇張行徑，過去幾趟航班同樣曾要求空服員協助如廁，因空服員拒絕，他直接在座位上排泄，導致其他旅客航程中都必須忍受惡臭；還有一次是蓄意打翻飲料，要空服員幫忙擦拭他的前胸，並說：＂You can do better than me.＂（妳可以做得比我更好。）因此，許多網友都在罵航空公司沒有積極作為：明明不是第一次，為什麼不將這名外籍乘客列入黑名單？為什麼不保護自己的員工？責怪航空公司很簡單，但是責怪航空公司前請先想想，過去十幾年來台灣新聞常見的服務業奧客亂象。有些消費者只要不滿意商品或受到的服務待遇，便揚言客訴，激烈一點的便是現場錄影錄音，再公諸於媒體，讓天下人都參與評論。無論事實真相如何，對企業方而言，終歸有損形象。而航空公司最重視的就是品牌形象，為免損害公司聲譽，面對客訴（不是一天一件，一天可能有上百件客訴），自然是求大事化小、小事化無。（不僅第一線的服務人員是人生父母養，處理客訴的行政人員也是，天天被抱怨電話與電郵信件轟炸，誰受得了？）總歸一句，客人為什麼投訴？就是因為不滿意空服員或地勤人員的服務嘛。航空公司只能「加強員工訓練」，所以台籍航空空服員服務訓練的第一條守則就是「不能直接對客人說不」。台灣凡事「以客為尊」的服務業亂象綜合上述可能的心理與現實壓力，讀者大概可以理解，這些空服員為什麼會選擇向客人妥協。因為她們內心清楚，假如她們不協助客人如廁，任由客人霸佔廁所或在座位上排泄而引發投訴，公司不僅不會相挺，可能還會反過來檢討組員，為什麼沒有在機上妥善處理乘客需求？但這裡我也想強調一點，在這個案例中，真正有錯的是哪一方？是性騷擾空服員的外籍乘客。在批評空服員太軟弱、不會拒絕乘客，或責怪航空公司太消極不懂保護員工之前，台灣人應該先思考的是，什麼原因導致空服員與航空公司這麼「害怕」乘客，「以客為尊、服務至上」到連自己的尊嚴與權益都不顧了？其體現的不正是這十幾年來，台灣人高漲的消費意識所導致的服務業亂象嗎？若該案例發生在中東航空，機組員會如何回應？回頭來說，當看到這件新聞時，我開始思考，如果類似的事情發生在我所任職的中東航空，我會怎麼處理？我的同事又會怎麼處理？在討論這點之前，我認為這個案例有幾點值得釐清與探討──一是航空公司如何判定行動不便的乘客，並按其行動能力依法提供所需協助？二是假如行動不便的乘客單獨旅行，航空公司該如何確保乘客理解，機上空服員的職責與服務範圍，並妥善教育訓練員工，避免違法或引發爭議？第三點則是「協助」與「服務」的差異，以及服務的「界限」，面對顧客不合理的要求甚至是性騷擾時，身為第一線的服務人員該如何保護自己並維護自己的權益與尊嚴。航空公司對「行動不便乘客」之規範一般民眾可能不清楚，美國運輸部曾通過一項聯邦法案＂Title 14 CFR Part 382＂，即「反歧視殘障法」：為了保障行動不便者的旅行權益，除非特殊情況（如需要擔架或保溫箱等），航空公司不得拒載此類特殊乘客，也不得要求乘客說明自己的身體狀況或出具證明，同時須按法規規定，提供特殊乘客所需的座位安排、輪椅與登機服務等（Air Carrier Access Act，簡稱 ACAA）。所有往返美國的航空公司都需配合這項法案，違規的航空公司經查屬實，美國運輸部將裁罰五萬美金之罰款。因此，針對行動不便的特殊乘客，航空公司會按其行動能力劃分為三類：假如是第三類乘客，且身體情況屬無法自行進食、如廁與緊急逃生，按規定，航空公司會建議該乘客須有一位伴護者協同旅行，航程中負責照護該乘客的生理需求，並在緊急狀況發生時協助他逃生。沒有行動能力且沒有伴護者的乘客，航空公司基於該乘客的健康狀況與飛安考量，將會進行評估，拒載與否通常由機長做出最終判定。事實上，每間航空公司的網站都可以查詢到有關特殊乘客搭機的協助規定，有關機上服務部分，必然都會註明空服員可提供與無法提供的協助內容。長榮航空的註明為：我們提供旅客以下協助：1. 登機與下機時機艙口至座位間的移動 2. 使用機上專用輪椅或其他輔助裝置來往洗手間。 我們不提供旅客以下協助：1. 餐飲餵食服務 2. 廁所內之協助或在座位排便以及排尿之協助 3. 提供醫療服務。中華航空的註明為： 空服人員會主動協助行動不便的旅客登機與下機、放置或取下隨身行李或其他輔助性裝置，及飛行途中往返洗手間。 很抱歉我們無法提供：餐飲餵食協助／廁所內之協助或在座位排便以及（或）排尿之協助／醫療服務。如您需要上述服務，我們建議您安排一位護理人員與您隨行。這裡也列上中東航空的註明供參考：Flight attendants are not permitted to assist with feeding or personal hygiene and lavatory functions. They cannot lift or carry you, and they cannot provide medical services such as giving injections. If your medical condition requires others to provide this type of care, you should travel with a ticketed attendant or escort who can see to these needs during the flight.（空服員不提供下列協助：餐飲餵食、個人清潔衛生與如廁協助。空服員無法抬負或搬運您，也無法提供醫療服務如施打針劑等。若您的身體情況需要上述照護，應安排一位護理人員或伴護者隨行。）其實從上面三份聲明的用詞可以看出，針對特殊乘客的旅行照護需求，機上空服員提供的是「協助」，而非「服務」，這說明了空服員的職責並不包括當特殊乘客的個人看護。換言之，當輪椅乘客在機上表示因行動不便需要空服員協助如廁，空服員可以攙扶他進廁所，但是當乘客進一步要求幫忙脫褲子與擦屁股，這已經超出空服員應協助的範圍了，空服員絕對有權拒絕，即便客人因此提出客訴，航空公司也不能因為空服員拒絕幫客人擦屁股，便對空服員進行究責處分。服務的界限：除了飛安第一，不必委曲求全釐清上面這兩點後，接下來要討論最重要的一點──服務的「界限」。據空服員描述，案例中的外籍乘客顯然並非真正毫無行為能力，而是假借行動不便行性騷擾之實。針對這種情況，我問過不少外國同事，換作他們會如何處理。根據我得到的答案，大致可分為「溫和派」與「激烈派」。溫和派的答案如下：首先評估客人身體情況，假如客人真的需要協助（比如上了年紀、確實行動不便的老先生老奶奶），有些好心的同事表示，他們不介意協助乘客如廁；假如他們無法幫忙，也會做機內廣播，尋求專業醫護人員的協助，或其他願意幫忙的乘客。反之，若是像案例中的外籍乘客般假裝行動不便，以惡劣態度對空服員咆哮，威脅空服員「如果不幫忙就拉在座位上」，或「不幫忙擦屁股就霸占廁所不走」等無禮行為與要求，激烈派同事表示，他們會以最嚴厲的態度直接拒絕，告訴乘客這不是空服員的職責範圍，然後快速離開現場，並將這種情況上報客艙督導、座艙長與機長，由資深組員決定如何處理。假如乘客真的拉在座位上，我們就拿毛毯蓋住他，再從現場乘客找兩位證人，請他們填寫證詞，以便公司日後對這位乘客提告損害求償。至於坐在他附近的乘客該怎麼辦？若機上有空位，就把其他乘客換到遠一點的座位；若無空位，就看現場組員有沒有人願意發揮大愛去清潔座位，再不然就是噴芳香劑、發口罩給附近的乘客。假如乘客霸佔廁所，持續咆哮威脅組員，我們就讓他留在廁所，徵求機長允許後，我們有權以機長名義對乘客下達正式警告：「我們不接受你的無禮行為，若你依然不改，我們將會採取進一步的反制行動。」在中東航空，我們受訓的課程包括基礎防身術，假如航程中有乘客以暴力攻擊組員或其他乘客，甚至破壞飛機等情事，經正式警告後，乘客若沒有改善，我們有權將其制伏捆綁，於落地後交由航警處理。當然，案例中外籍乘客的滋擾行為並未達到上述嚴重情形，但組員依然可以鄭重警告他：「如果你再繼續對組員咆哮或提出不適當的要求，我們會請機長通知航警，飛機落地後，航警將會上機逮捕你！」我們覺得，大多數鬧事乘客其實都欺善怕惡，聽到航警會來逮捕他，應該馬上就能自己擦屁股穿內褲了。至於中東航空對於滋擾乘客與組員的處理方式抱持什麼態度？基本上，中東航空非常重視飛安，也給予機長拒載不適航乘客的決策權，事件處理過程中，只要組員保持專業態度，沒有蓄意挑釁乘客或動手回擊乘客，且報告紀錄詳實，又有證人證詞，公司一般都會站在支持員工的立場（畢竟公司內部人員同樣來自世界各地）。當然，客訴是另外一回事，兩者不能混為一談。什麼都想到了，就是沒有想到自己在詢問外國同事的過程中，我聽到許多不同的意見與評論，我認為台灣人或台籍航空空服員未必會認同，可確實有值得思考的地方。當我提到長榮空服員迫於無奈而幫乘客擦屁股時，有些同事很同情她們，然而對於她們召開記者會，抱怨公司事發後沒有表示關心，還追究外流乘客照片的責任等，有些同事反而無法認同這種作法。同事的看法是：身為空服員，她們應該清楚自己的職責是維護飛安，幫乘客脫褲子擦屁股不屬於飛安範圍，她們大可以拒絕乘客，就讓乘客拉在褲子上；但她們既然選擇了幫助乘客，就不應跳出來指責公司不保護組員，因為公司並未要求她們這麼做。外國同事的想法很直接：「身為員工領公司薪水，不代表我們就因此矮公司一截，因為我們付出對等勞力來換取薪水。少了空服員，班機不可能起飛，乘客到不了目的地，公司也賺不了錢。所以航班上我們領多少錢做多少事，盡自己該盡的責任和義務，而當我們一切按照公司的 SOP，卻依舊產生客訴或面臨無禮客人提出無理要求，有時不需看得太認真，因為時間有限、人力有限、資源有限，我們只能盡力做到持平，不可能取悅所有人。反正世上也沒有所謂完美的服務。作為空服員，我們真正職責是把乘客從 A 點安全載到 B 點，並在緊急狀況發生時協助乘客逃生或進行急救，在安全工作之餘我們提供服務，不代表我們真的就是乘客的僕人。」「還有，身為員工更應該要懂得保護自己的權益與尊嚴，依賴公司太不實際了。有空服夢的人這麼多，航空公司根本不擔心人力短缺。對公司高層來說，我們這些基層員工不過就是一堆數字編號，多一個少一個，對他們而言毫無差別。」以這個案例來說，出面控訴的空服員犧牲自己的尊嚴做了不屬於她們份內的工作，乘客感激嗎？沒有，乘客覺得理所當然；公司知道她們幫乘客擦屁股，有沒有公開表揚她們的辛勞呢？沒有，公司反而追究是誰把乘客照片流出去了！在她們委屈自己的當下，考慮到特殊乘客的性命安全、考慮到其他乘客的權益與觀感、考慮到其他同事的心情、所有還沒完成的工作、公司的形象與後續處理態度⋯⋯幾乎什麼都想到了，就是沒有想到自己的權益與尊嚴。最後，她們獲得了什麼？嚴重的心理創傷，可能一輩子都忘不掉那一幕。所以本公司的組員才會常常把這句話掛在嘴邊：＂Work smart, not work hard.＂服務業，真心不好做！平心而論，我很佩服這兩位長榮空服員，因為換成是我，絕對做不到。我清理過客人宛如火山岩漿噴發的嘔吐物，也清理過客人遺留在廁所地板的糞便（到底為什麼會掉到離馬桶 30 公分遠的地板上呢？我一邊罵髒話一邊清還是想不通），但這些遠遠比不上被迫蹲在陌生男人身後幫他脫內褲與擦屁股的羞辱感，如果是我一定會想辦法離那位乘客很遠很遠很遠⋯⋯很自私我承認，但我不想下半輩子都記住這麼可怕又噁心的畫面⋯⋯。是以，有網友問我，針對這種情況，什麼才是有智慧的處理方法？我必須說，每個人個性不同，面對事情也有不同處理方法。什麼是有智慧的處理方式，我真的無法回答。不管台灣網友對此事有什麼批評與看法，我相信在那個當下，這些空服員之所以選擇委曲求全，一定是考慮到所有可能的情況，選擇了對她們而言唯一能顧全大局的解決方法。我只能說，服務業的同事們真的辛苦了！※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《 從空服員受辱事件，看「凡事以客為尊」的台灣服務業亂象──如果發生在中東航空，機組員會如何回應？》，未經同意禁止轉載【關聯閱讀】 從「空服員被迫協助乘客如廁」事件，看「不爽不要做」的迷思──「不爽」真的只能「不做」嗎？ 「先生，坐下！」──從台灣航空到中東航空，我學到「以客為尊」從不等於卑躬屈膝作者簡介：畢業於貓大斯語系研究所。離校後第一站不是俄國，而是進了國籍航空成為「機上擺渡人」，觀察機艙內種種人情冷暖、悲歡離合。離職後以 29 歲大齡考上外商航空，現居中東。喜歡旅行、美食、文學與創作，曾出版童書與譯作。更多論壇文章 立院須調查勞動基金一個月虧掉千億的真相 四座大山橫梗 柯P總統之路迢迢 花錢買扁鑽 並非只是台灣專利 除夕夜如何不回婆家？會問這個問題根本搞錯重點 我們吃的魩仔魚到底是什麼魚？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去